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| − | Social Media (= soziale Medien) umfassen alle Technologien in digitalen Medien, welche es dem [[Internet-Nutzer]] erlauben, sich untereinander auszutauschen, Inhalte zu gestalten und zu publizieren. Vorwiegend handelt es sich um eine [[C2C]] (Customer-to-Customer) Beziehung.
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| − | [[Unternehmen]] spielen bislang eine eher untergeordnete Rolle. Sie binden diese Möglichkeiten jedoch verstärkt in das [[Marketing]] mit ein: siehe [[Social Media Marketing]].
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| − | Die bedeutendsten [[Medien]] innerhalb dieser Kategorie sind:
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| − | • [[Blog]]
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| − | • [[Mikroblogging]]
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| − | • [[Soziale Netzwerke]]
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| − | • [[Social Communities]]
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| − | • [[Wiki]]
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| − | • [[Videoplattformen]]
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| − | • [[Messenger]]
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| − | • …
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| − | Die dahinterstehende Technik bezeichnet man als [[Social Software]].
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| − | Die Abgrenzung zwischen Social Media und [[Web2.0]] ist nicht eindeutig. Web2.0 spricht mehr die technische Seite an und Social Media mehr die soziale, zwischenmenschliche Seite. Marketing fokussiert sich auf den [[Kunde]]n und somit auf einen Menschen. Damit macht der Begriff Social Media im Marketing mehr Sinn als Web2.0.
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| − | [[Marketing]] > [[Marketing-Mix]] > [[Kommunikations-Politik]] > [[Dialog-Marketing]] > [[Web2.0-Marketing]] > [[Social Media Marketing]]
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| − | © {{CURRENTYEAR}} [http://fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
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| − | [[category:Marketing]]
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| − | [[category:Marketing-Mix]]
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| − | [[category:Kommunikations-Politik]]
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| − | [[category:Dialog-Marketing]]
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| − | [[category:Web2.0-Marketing]]
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| − | [[category:Social Media Marketing]]
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