Automatic Call Distribution: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 11. März 2014, 07:31 Uhr

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-Automatic Call Distribution: Eine Software verteilt im [[Call-Center]] die eingehenden Anrufe nach vorgegebenen Kriterien auf den nächsten freien [[Agenten]].
+#redirect[[Automatic-Call-Distribution]]
-Abkürzung ACD
-[[Marketing]] > [[Marketing-Mix]] > [[Kommunikations-Politik]] > [[Dialog-Marketing]] > [[Telefon-Marketing]]
-© 2011 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
-Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
-FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
-[[category:Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:Kommunikations-Politik]] [[category:Dialog-Marketing]] [[category:Telefon-Marketing]] [[category:A]]