Wiki

Wiki entstammt der hawaiianischen Sprache. Wikiwiki steht für schnell. In einem Wiki können Sachverhalte und Definitionen schnell nachgeschlagen werden. User können teils Einträge kommentieren oder selbst editieren und neue erstellen.

Anwendungsgebiete im Marketing sind als unterstützendes Marketing-Instrument:

• Kundensupport zur Beantwortung von Fragen als erweiterte Form der FAQ

• Kundendialog, wenn Kunden am Wiki mitarbeiten

• und Traffic-Bildung für die Homepage.

Anwendung im Marketing zur Erlösgenerierung:

• Das attraktive Wiki lockt Besucher auf die eigene Seite, um diesen dort Affiliate-Werbung zu präsentieren. Der Wiki-Betreiber erhält pro Click auf eine Anzeige oder aus dem daraus resultierenden Umsatz (Pay-per-Sale) eine Provision.

Marketing > Marketing-Mix > …

… > Angebots-Politik > Produkt-Politik > Service

… > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > …

… E-Commerce > Homepage > SEO

… Web2.0-Marketing > Social-Media-Marketing

© 2012 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.