Single-Opt-Out
Single-opt-Out ist ein Abmeldeverfahren. Der Empfänger trägt sich aus einem Verteiler aus.
Nach der Abmeldung löscht der Anbieter die Adresse des Abmelders aus seinem Verteiler. Es erfolgt keine weitere Reaktion. Damit vergibt der Anbieter die Chance, den abwanderungswilligen Kunden zu halten und sofort wieder zurück zu gewinnen. Auch ist unter Umständen nicht sicher gestellt, ob nicht ein unbefugter Dritter die Abmeldung vornahm.
Besser ist der Einsatz des Confirmed-Opt-Out. Hier bestätigt der Anbieter die Abmeldung und lädt ein, sich wieder anzumelden. Dabei kann zum Beispiel ein Coupon hilfreich sein.
Das Gegenstück bei den Anmeldeverfahren ist das Single-Opt-In.
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© 2021 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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