Response

Response ist das Verhalten einer Person aufgrund eines Reizes (Anstoß, Stimulus).

Der Begriff Response besitzt im Marketing unterschiedliche Aspekte.

Zum einen ist der Bestandteil des Käuferverhaltens, dort speziell in den Erklärungsmodellen S-R-Modell und den S-O-R-Modellen.

Zum anderen bezeichnet Response die Reaktion im Rahmen einer Maßnahme im Dialog-Marketing.

In allen Fällen bedeutet die Response die Reaktion eines Käufers, Kunden, Umworbenen usw. Dies kann eine Einstellungsänderung sein, ein bestimmtes Verhalten oder der Kauf eines Angebots.

Der deutsche Ausdruck Reaktion ist im Marketing eher nicht gebräuchlich.

Marketing > …

… > Käuferverhalten > Erklärungsmodelle

… > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing

© 2011 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen

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