Datei:Empfehlungen Preis-Leistungs-Bereitschaft.png

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Aufgrund unterschiedlicher Preis-Leistungs-Bereitschaft ergeben sich für die einzelnen Kundengruppen Empfehlungen.

• Luxuskunden /Luxuskäufer: halten und ausbauen

Qualitätskunde: Präferenzen weiter entwickel , halten und ausbauen

Passive Kunden: Präferenzen entwickeln und dann zu Qualitäskunden ausbauen oder wenn hoffnungslos, dann abbauen

Aktionskunden: Präferenzen entwickeln und dann zu Qualitäskunden ausbauen oder wenn reinrassige Schnäppchenjäger, dann abbauen



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… > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement

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© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen


Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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