Cost-per-Action
Cost-per-Action kurz CpA ist eine Kennzahl und setzt die Kosten einer Werbemaßnahme in Relation zu den ausgelösten Aktionen.
Aktionen sind Reaktionen oder auch Response des Kunden. Dies kann sein:
• Kauf
• Anforderung von Informationsmaterial
• Anfrage an das Unternehmen
• Bestellung eines Newsletters
• Besuch der Website
Cost-per-Action (CpA) ist somit sehr weit gefasst. Eine engere Sichtweise umfasst die Bedeutung CpA = Cost-per-Acquisition. Diese entspricht eher dem CpO (Cost-per-Order), welche insgesamt eine höhere Verbreitung als Kennzahl besitzt.
Marketing > …
… > Marketing-Controlling > Kennzahlen
… > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > …
… > Dialog-Marketing
… > Werbeerfolgskontrolle > Kennzahlen
© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
