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| − | Physical Facilities ist Teil der [[7Ps des Marketing-Mix]].
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| − | Physical Facilities (auch Physical Environment genannt) (siehe [[Ausstattungs-Politik]])
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| − | oder auch
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| − | Physical Evidence (ähnlich der Ausstattungs-Politik, jedoch zielt es mehr darauf ab, gegenständliche Beweise für die Servicequalität zu geben. Dies bezieht die Ausstattungs-Politik mit ein. Siehe [[Physical Evidence]]).
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| − | Das beste Essen in einer unangenehmen Umgebung schmeckt nicht. Die Ausstattung des Lokals wirkt sich auf die [[Wahrnehmung]] der [[Qualität]] einer Dienstleistung aus. Gleichzeitig nimmt der Kunde die Ausstattung als einen Anhaltspunkt, im Vorfeld auf die Qualität zu schließen (Physical Evidence).
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| − | [[Marketing]] > …
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| − | … > [[Marketing-Mix]]
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| − | … > [[Dienstleistungs-Marketing]]
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| − | © 2011 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
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| − | Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
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| − | FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
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| − | [[category:Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:Dienstleistungs-Marketing]] [[category:P]]
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